营业厅双屏
系统简介：
1、系统功能
2、系统组成
1)客户端带系统触控主机；面向客户的窗口互动终端，实现数据采集与显示.
2)网络链路:实现营业厅触控主机至系统后台的网络连接。
3)服务器:提供系统数据处理功能，通过网络链路实现对客户数据的传输、处理及响应。
随着电力市场逐步向成熟、规范方向发展、适时引导客户明明白白用电，使他们的知情权得到充分体现等都显得尤为重要。西安源捷营业厅双屏同步软件（Android版）主要是为了电力营业厅提供双屏显示的系统，即在供电营业厅的每个服务窗口安装2台显示器，一台面向营业厅窗口服务人员，另一台面向客户（面向客户的显示器选用带有触控功能的专用定制显示器）。通过供电营业厅窗口双屏互动服务系统的支持，营业厅窗口服务人员所面对的显示器，可以显示和操作内部网络调取信息数据、访问各种内部系统。面向客户的另一台显示器既可以根据需要设置双屏同步显示，也可以为显示客户服务端界面，自助查询，以及响应营业厅服务人员发起的互动服务请求等，有效解决了传统双屏显示模式在使用过程中的局限性，积极推进了供电服务的互动，充分满足了在电力企业服务不断提升的情况下，客户对供电营业厅服务窗口提出新要求。通过双屏系统可以让客户透明的看到营业员在操作业务的情况；也可以在双屏上查看供电局简介、用户用电查询、供电政策法规、用户收费标准、用电业务指南、用电政策问答、供电服务规范、居民用电常识等信息；也可以使用双屏来给用户发送提示语：例如，请在一米线外等候，您好，欢迎光临！还可以利用双屏来让客户给营业员的服务进行评价，评价等级有满意、较满意、态度不好、时间太长、业务不熟、其他等选项。
